Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site plantsauralief.com, exploité par Plants Auralief. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Nos produits sont des plantes et compositions végétales artificielles premium. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager notre responsabilité en cas de légère variation (teinte, dimensions) inhérente à la nature artisanale des produits.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable. Plants Auralief se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Plants Auralief se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un litige de paiement ou un caractère anormal.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, ainsi que par les solutions de paiement en plusieurs fois Klarna et Alma lorsqu'elles sont disponibles. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent jamais en clair.

Article 6 — Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. La livraison est offerte dès 99 € d'achat en France métropolitaine.

Article 7 — Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours et d'une politique commerciale de retour de 30 jours, détaillés dans notre Politique de remboursement.

Article 8 — Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous à hello@plantsauralief.com.

Article 9 — Responsabilité

Plants Auralief ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).